Главная \ Led \ Доставка товара.

Доставка товара.

Гарантийные обязательства


1. Гарантийный срок эксплуатации светильника составляет 1 год со дня продажи покупателю, но не более 24 месяцев со дня выпуска предприятием – изготовителем.

2. При отсутствии штампа магазина или торгующей организации срок гарантии исчисляется со дня выпуска изделия предприятием – изготовителем, который указывается в настоящем паспорте.

3. При несоблюдении правил хранения и транспортирования организациями – посредниками (дилерами) предприятие – изготовитель не несет ответственности перед конечными покупателями за сохранность и качество продукции.

4. К гарантийному ремонту принимаются изделия, не подвергавшиеся разборке и конструктивным изменениям, не имеющие механических повреждений, при сохранении защитных наклеек, пломб и паспорта предприятия – изготовителя.


Оплата


1.Курьеру, в Новосибирске.

В случае отказа от товара надлежащего качества при его получении, Заказчик оплачивает стоимость услуг курьера (п.3 ст.497 ГК РФ) .

Вместе с заказом Вы получите комплект документов:

  • Для частных лиц — кассовый (при оплате за наличный расчет) и товарный чек.
  • Для юридических лиц — оригинал счета, накладная, счет-фактура и кассовый чек.

2.Оплата с карты , через форму оплаты.  

robokassa

В режиме он-лайн через систему электронных платежей можно оплатить следующими платежными средствами:

  • кредитные карты (VISA, MasterCard)
  • электронная наличность (WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI, PayPal)

Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.

Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т. д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

3.Наличными в офисе .

4.Банковским переводом.


Доставка


Доставка по Новосибирску и России на 2 день после оплаты.

Способы оформления заказа:

  • зайти на наш сайт и поместить интересующие Вас товары в корзину и оплатите.
  • после чего наш менеджер перезвонит Вам для подтверждения заказа.
  • оставьте заявку на сайте, и наш оператор  свяжется с Вами по телефону и примет Ваш заказ.
  • также заказы принимаются по телефону (383) 36-36-028, по рабочим дням с 12:00 до 18:00

Пожалуйста, правильно заполняйте форму с контактными данными, иначе оператор не сможет связаться с Вами!

Подтверждение заказа:

После поступления заказа через сайт оператор Вам позвонит, чтобы окончательно уточнить его состав и стоимость, а также стоимость и время доставки  и адрес, по которому она будет осуществляться.

Все интересующие Вас вопросы о товаре (параметры, потребительские свойства и т.д.) просим задавать менеджеру магазина во время подтверждения заказа.

Если выбранный Вами товар отсутствует на складе, то сроки его доставки оговариваются дополнительно с менеджером магазина.

Если оператор не сможет дозвониться по указанному вами телефону в течение 2-х рабочих дней, Ваш заказ будет аннулирован. Поэтому, если по каким-либо причинам вы не сможете в этот период дождаться звонка, пожалуйста, самостоятельно свяжитесь с оператором по телефону или электронной почте.

Доставка выполняется  с понедельника по пятницу с 12:00 до 18:00 часов.

В случае, если Вы осуществили подтверждение заказа до 15.00, курьер привезет Вам товар через  день, если после 15.00, то на второй день.  

Перед отъездом курьер позвонит Вам для подтверждения времени доставки.

Доставка в пределах Новосибирска и  стоит 250-500 руб. Доставка почтой России - 200р.

Доставка, при заказе на рабочие адреса (бизнес-центры, деловые центры, гостиницы, торговые центры, крупные складские комплексы и т.п.) осуществляется курьерами собственной службы доставки только до 1 этажей (т.е. холлов, проходных, турникетов и т.п.) без оформления пропусков. При въезде на платную территорию — въезд оплачивается заказчиком.

Если в назначенное время вы не можете принять заказ, пожалуйста, предупредите об этом заранее, не позднее 2 часов до времени доставки, в противном случае вам придется повторно оплачивать доставку заказа.

При получении товара вам необходимо:

  • Осмотреть товар на наличие повреждений. Если упаковка не нарушена (нет следов вскрытия и повреждений), проверить комплектность. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом;
  • Расписаться в заявке, что будет являться подтверждением того, что Вам доставили товар надлежащего качества. 

После этого курьер отдает вам полный пакет документов на товар.

Оплата товара производится наличным платежом курьеру при доставке.

В случае отказа от товара надлежащего качества при его получении, Заказчик оплачивает стоимость услуг курьера (п.3 ст.497 ГК РФ) .

Вместе с заказом Вы получите комплект документов:

  • Для частных лиц — кассовый (при оплате за наличный расчет) и товарный чек.
  • Для юридических лиц — оригинал счета, накладная, счет-фактура и кассовый чек.

Если есть претензии:

Курьер обязан описать все повреждения упаковки, повреждения/некомплектность товара в накладной, после чего составить Акт приемки в 3-х экземплярах.

Если упаковка цела, а сам товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован, то Вы должны указать в накладной, что повреждений упаковки не обнаружено, но вы отказываетесь от получения товара. А в заявке необходимо описать повреждения/некомплектность товара.

После этого курьер забирает груз для последующего возврата в магазин  и замены на другой товар. 
Внимание! Обмен и возврат товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантийными обязательствами, осуществляются за счет покупателя.

Права потребителя:

Уважаемые покупатели! Здесь Вы можете ознакомиться с правами потребителя, а также с правами и обязанностями компании-продавца. В России взаимоотношения между покупателем и компанией-продавцом товара дистанционным способом регулируются Федеральным Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»  и, в частности, статьей 26.1 о «Дистанционном способе продажи товаров» данного закона.  Статья 26.1 вступила в силу 21.12.2004 года и призвана обеспечить покупателям дополнительную защиту.

Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: 

  1. Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов. 
  2. Предметы по уходу за детьми. 
  3. Предметы личной гигиены. 
  4. Парфюмерно-косметические товары

Стоимость курьерской доставки по районам города Новосибирска,при заказе до 1000руб :

1. Центральный – 250 руб.

2. Железнодорожный – 250 руб.

3. Заельцовский – 250 руб.

4. Калининский, Дзержинский ,Кировский ,Ленинский,Октябрьский – 300 руб.

5. г.Обь, ВАСХНИЛ, Первомайский, Советский– 500 руб.

Стоимость указана за одну доставку ( до 3 кг )и не зависит от количества товара в заказе.

Для габаритных грузов применяется только самовывоз.

При получении заказа необходимо предъявить курьеру документ, удостоверяющий личность получателя и оплатить стоимость заказа плюс стоимость доставки. Конфиденциальность Ваших персональных данных гарантируем.

Доставка посылок Шоконат из интернет-магазина katalogklub.com

  • Почтой России

География доставки - вся Россия.

Стоимость доставки  200 руб. в любую точку России.

Форма оплаты - 100% предоплата. После обработки заказа менеджер выставляет счет к оплате и высылает его покупателю. Заказ отправляется после получения оплаты. Заказы доставляются в ближайшее к покупателю почтовое отделение.Учтите что при доставке Почтой России посылка страхуется на 4% от стоимости вложенных товаров.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Отследить статус доставки по номеру отправления можно на сайте http://www.russianpost.ru/.

  •  Курьерской службой "EMS Почта России"

География доставки - вся Россия. Стоимость доставки от 460 руб. до 660 руб. в зависимости от удаленности региона. Форма оплаты - 100% предоплата. После обработки заказа менеджер выставляет счет к оплате и высылает его покупателю. Заказ отправляется после получения оплаты. Доставка осуществляется курьером почтовой службы по указанному покупателем адресу после предварительного звонка.

Отследить статус доставки по номеру отправления можно на сайте http://www.emspost.ru.

При доставке Вам будут переданы все необходимые документы на покупку. Цена, указанная в переданных Службой доставки документах, является окончательной, Служба доставки не обладает правом корректировки цены.

Обратите внимание: доставка заказов курьером почтовой службы осуществляется только в городах с населением более миллиона человек. В других населенных пунктах получить посылку можно в пункте выдачи отправлений EMS Почта России по месту жительства.

Внимание! Просим Вас помнить, что все параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке Вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного заказа, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении Вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь сразу к нам в офис.


Возврат


Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
 
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
 
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
 
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(см. текст в предыдущей редакции)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(см. текст в предыдущей редакции)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(см. текст в предыдущей редакции)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
 
 
Приложение 2
 
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 10 ноября 2011 г. N 924
 
 
 
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
 
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.
Возврат товара продавцу , осуществляется за счёт покупателя.