Главная \ Шоконат \ Оплата и Доставка

Оплата и Доставка

15659974.71n8oj16zz.W215

Оплата товара.

1.В офисе.

2.Курьеру.

3.Банковский перевод (предоплата) - после оформления заказа мы вышлем Вам на e-mail заполненный счет для оплаты, который необходимо оплатить в течение 3 дней. Банковский перевод можно совершить в любом отделении Сбербанка России, либо в отделениях других банков.

Отправка заказа осуществляется в течение 2-х дней после получения платежа.

4.Электронный платеж ( VISA и MasterCard ) - осуществляется через интернет-магазин , интернет-сервис ROBOKASSA.


Доставка товаров .

Доставка по Новосибирску и России на 2 день после оплаты

Способы оформления заказа:

  • зайти на наш сайт и поместить интересующие Вас товары в корзину и оплатите.
  • после чего наш менеджер перезвонит Вам для подтверждения заказа.
  • оставьте заявку на сайте, и наш оператор  свяжется с Вами по телефону и примет Ваш заказ.
  • также заказы принимаются по телефону (383) 36-36-028, по рабочим дням с 12:00 до 18:00

Пожалуйста, правильно заполняйте форму с контактными данными, иначе оператор не сможет связаться с Вами!

Подтверждение заказа:

После поступления заказа через сайт оператор Вам позвонит, чтобы окончательно уточнить его состав и стоимость, а также стоимость и время доставки  и адрес, по которому она будет осуществляться.

Все интересующие Вас вопросы о товаре (параметры, потребительские свойства и т.д.) просим задавать менеджеру магазина во время подтверждения заказа.

Если выбранный Вами товар отсутствует на складе, то сроки его доставки оговариваются дополнительно с менеджером магазина.

Если оператор не сможет дозвониться по указанному вами телефону в течение 2-х рабочих дней, Ваш заказ будет аннулирован. Поэтому, если по каким-либо причинам вы не сможете в этот период дождаться звонка, пожалуйста, самостоятельно свяжитесь с оператором по телефону или электронной почте.

Доставка выполняется  с понедельника по пятницу с 12:00 до 18:00 часов.

В случае, если Вы осуществили подтверждение заказа до 15.00, курьер привезет Вам товар через  день, если после 15.00, то на второй день.  

Перед отъездом курьер позвонит Вам для подтверждения времени доставки.

Доставка в пределах Новосибирска и  стоит 250-500 руб. Доставка почтой России - 200р.

Доставка, при заказе на рабочие адреса (бизнес-центры, деловые центры, гостиницы, торговые центры, крупные складские комплексы и т.п.) осуществляется курьерами собственной службы доставки только до 1 этажей (т.е. холлов, проходных, турникетов и т.п.) без оформления пропусков. При въезде на платную территорию — въезд оплачивается заказчиком.

Если в назначенное время вы не можете принять заказ, пожалуйста, предупредите об этом заранее, не позднее 2 часов до времени доставки, в противном случае вам придется повторно оплачивать доставку заказа.

При получении товара вам необходимо:

  • Осмотреть товар на наличие повреждений. Если упаковка не нарушена (нет следов вскрытия и повреждений), проверить комплектность. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом;
  • Расписаться в заявке, что будет являться подтверждением того, что Вам доставили товар надлежащего качества. 

После этого курьер отдает вам полный пакет документов на товар.

Оплата товара производится наличным платежом курьеру при доставке.

В случае отказа от товара надлежащего качества при его получении, Заказчик оплачивает стоимость услуг курьера (п.3 ст.497 ГК РФ) .

Вместе с заказом Вы получите комплект документов:

  • Для частных лиц — кассовый (при оплате за наличный расчет) и товарный чек.
  • Для юридических лиц — оригинал счета, накладная, счет-фактура и кассовый чек.

Если есть претензии:

Курьер обязан описать все повреждения упаковки, повреждения/некомплектность товара в накладной, после чего составить Акт приемки в 3-х экземплярах.

Если упаковка цела, а сам товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован, то Вы должны указать в накладной, что повреждений упаковки не обнаружено, но вы отказываетесь от получения товара. А в заявке необходимо описать повреждения/некомплектность товара.

После этого курьер забирает груз для последующего возврата в магазин  и замены на другой товар. 
Внимание! Обмен и возврат товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантийными обязательствами, осуществляются за счет покупателя.

Права потребителя:

Уважаемые покупатели! Здесь Вы можете ознакомиться с правами потребителя, а также с правами и обязанностями компании-продавца. В России взаимоотношения между покупателем и компанией-продавцом товара дистанционным способом регулируются Федеральным Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»  и, в частности, статьей 26.1 о «Дистанционном способе продажи товаров» данного закона.  Статья 26.1 вступила в силу 21.12.2004 года и призвана обеспечить покупателям дополнительную защиту.

Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: 

  1. Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов. 
  2. Предметы по уходу за детьми. 
  3. Предметы личной гигиены. 
  4. Парфюмерно-косметические товары

Стоимость курьерской доставки по районам города Новосибирска,при заказе до 1000руб :

1. Центральный – 250 руб.

2. Железнодорожный – 250 руб.

3. Заельцовский – 250 руб.

4. Калининский, Дзержинский ,Кировский ,Ленинский,Октябрьский – 300 руб.

5. г.Обь, ВАСХНИЛ, Первомайский, Советский– 500 руб.

Стоимость указана за одну доставку ( до 3 кг )и не зависит от количества товара в заказе.

Для габаритных грузов применяется только самовывоз.

При получении заказа необходимо предъявить курьеру документ, удостоверяющий личность получателя и оплатить стоимость заказа плюс стоимость доставки. Конфиденциальность Ваших персональных данных гарантируем.

Доставка посылок Шоконат из интернет-магазина katalogklub.com

  • Почтой России

География доставки - вся Россия.

Стоимость доставки  200 руб. в любую точку России.

Форма оплаты - 100% предоплата. После обработки заказа менеджер выставляет счет к оплате и высылает его покупателю. Заказ отправляется после получения оплаты. Заказы доставляются в ближайшее к покупателю почтовое отделение.Учтите что при доставке Почтой России посылка страхуется на 4% от стоимости вложенных товаров.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Отследить статус доставки по номеру отправления можно на сайте http://www.russianpost.ru/.

  •  Курьерской службой "EMS Почта России"

География доставки - вся Россия. Стоимость доставки от 460 руб. до 660 руб. в зависимости от удаленности региона. Форма оплаты - 100% предоплата. После обработки заказа менеджер выставляет счет к оплате и высылает его покупателю. Заказ отправляется после получения оплаты. Доставка осуществляется курьером почтовой службы по указанному покупателем адресу после предварительного звонка.

Отследить статус доставки по номеру отправления можно на сайте http://www.emspost.ru.

При доставке Вам будут переданы все необходимые документы на покупку. Цена, указанная в переданных Службой доставки документах, является окончательной, Служба доставки не обладает правом корректировки цены.

Обратите внимание: доставка заказов курьером почтовой службы осуществляется только в городах с населением более миллиона человек. В других населенных пунктах получить посылку можно в пункте выдачи отправлений EMS Почта России по месту жительства.

Внимание! Просим Вас помнить, что все параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке Вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного заказа, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении Вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь сразу к нам в офис.